Zum Kundenkreis zählen etwa 300 Werkstätten, die dauerhaft bei der B+F Schmierstoff GmbH Motoren- und Getriebeöle im Automotive-Bereich einkaufen. Die Besonderheit: „Wir sind dazu in der Lage, in beinahe jeder Größenordnung Kunden von ganz klein bis ganz groß mit gleichem fachkompetenten Anspruch unverzüglich beraten und dann beliefern zu können“, betont Volker Bäsken. So steht das Unternehmen auch Privatkunden mit einer fachkompetenten Beratung zur Verfügung. „Am Standort Kerpen befindet sich unser eigenes Versandlager. Dort sind wir extrem schnell, flexibel und in der Breite und Tiefe super aufgestellt. Unser Credo im E-Commerce-Handel sind drei Dinge: erstens Geschwindigkeit, zweitens Geschwindigkeit und drittens Warenverfügbarkeit“, erklärt Bäsken. Und ergänzt: „Beratung wird immer wichtiger, weil die Produkte selber in den letzten Jahren immer komplexer und spezialisierter geworden sind.“